Bytte- & returregler
Vi håber, at du bliver glad for dit køb hos Creme Fraiche og alt er som det skal være.
Hvis du eksempelvis ønsker at bytte el. returnere din ordre købt via cremefraiche.dk, har vi vedlagt en gratis bytte- & returseddel sammen med din følgeseddel i din pakke. Dette gælder dog ikke Click & Collect ordrer, da disse er en gratis fragtydelse.
Retursedlen bedes udfyldt med navn og ordrenummer.
Ordrenummer fremgår på din følgeseddel umiddelbart under vores logo og starter med WEB-
Sørg for at udfylde din bytte- & returseddel omhyggeligt og med blokbogstaver så der ikke forekommer fejl. Find den returkode der passer på dig og send pakken tilbage med GLS.
Konto informationer er ikke relevante da evt. tilbageførsel af penge altid vil blive til den konto ordren blev betalt med.
Du har desuden altid 30 dages fuld bytte- & returret på varer købt online via cremefraiche.dk. Vær dog opmærksom på, at bytte-/returvarer altid skal være pakket i original emballage samt er 100% intakt & salgsklar.
I tilfælde hvor indpakningen er svært beskadiget, skal modtagelse nægtes så proceduren vedrørende evt. erstatning fra leverandøren bliver korrekt. Overholdes dette ikke kan CREME FRAICHE ikke garantere at tab for kunden erstattes.
NB: Vi hæver penge på forudbestillinger som de kommer ind, men du kan til hver en tid fortryde dit køb i 30 dage fra modtagelsen ligesom enhver anden webordre.
Husk at du frit kan bytte og returnere dine varer i alle vores fysiske butikker. På udsalgs- eller restvarer gives dog ikke penge retur.
Butikkerne kan i særlige tilfælde afvise at bytte webshop ordrer, hvis disse omhandler et eller flere produkter som kun er tildelt webshoppen og ingen butikker har på lager. Her skal evt returnering foregå igennem www.cremefraiche.dk
Der udbetales ikke kontanter i butikkerne på ordrer betalt med ViaBill!
Find butikken nærmest dig her:
Har du yderligere spørgsmål, kan vi kontaktes telefonisk mandag-torsdag fra kl. 08.00-16.00 og fredag fra 08.00 til 14.30 på: 26437981
Mail: webshop@cremefraiche.dk
